Estrategia de Comunicación ESG
Convertid el trabajo ESG que ya tenéis hecho en posicionamiento,
diferenciación y mensajes que podáis defender con tranquilidad
Duranción estimada: 8 a 12 semanas
Este servicio es para vosotros si...
- Ya tenéis memoria de sostenibilidad, EINF o reporting publicado
- Sentís que hacéis mucho en sostenibilidad, pero no se percibe en el mercado
- Os cuesta traducir la información técnica a mensajes comprensibles para vuestros clientes
- Comunicáis menos de lo que podríais por miedo al greenwashing
- Queréis que la sostenibilidad aporte argumentos al negocio, no solo cumplimiento
Si todavía no tenéis ningún trabajo ESG documentado, este servicio no es adecuado.
En ese caso, os recomiendo el Sistema de Posicionamiento ESG.
Si todavía no tenéis ningún trabajo ESG documentado, este servicio no es adecuado. En ese caso, os recomiento el Sistema de Posicionamiento ESG.
El paso a paso
Fase 1
Fase 1
Diagnóstico estratégico
4 semanas
Analizo todo el trabajo ESG hecho hasta ahora para detectar qué está bloqueando vuestro posicionamiento, y localizo las incoherencias entre lo que hacéis, lo que comunicáis y lo que el mercado percibe.
- Auditoría de comunicación ESG sobre informes, web, redes y materiales comerciales
- Mapeo y escucha de grupos de interés
- Benchmark de competidores directos
- Identificación de riesgos de greenwashing e incoherencias
Entregables: informe de diagnóstico estratégico, matriz de grupos de interés, benchmark sectorial.
Quiero que entendáis con claridad qué está frenando el impacto y cuáles son los pasos para resolverlo.
Fase 2
Fase 2
Arquitectura narrativa
De 3 a 4 semanas
Estructuro una narrativa coherente y defendible que conecte sostenibilidad, posicionamiento y negocio, para que dejéis de comunicar la sostenibilidad como algo aislado.
- Construcción del marco narrativo ESG
- Mensajes clave por audiencia
- Traducción de contenidos técnicos a lenguaje comercial
- Criterios de validación antigreenwashing
Entregables: marco narrativo ESG, guía de mensajes por audiencia, manual antigreenwashing.
El objetivo es que sepáis comunicar el trabajo en sostenibilidad con claridad, coherencia y seguridad. Sin generar ruido, contradicciones ni riesgos reputacionales.
Fase 3
Fase 3
Plan estratégico de comunicación ESG
De 3 a 4 semanas
Convierto todo lo anterior en un plan accionable con prioridades definidas, para que sepáis qué comunicar, cómo y cuándo durante los próximos 12 meses.
- Objetivos, canales, tono y frecuencia por audiencia
- Roadmap de activación a 12 meses
- Sesión final de implementación estratégica
Entregables: plan de comunicación ESG a 12 meses, roadmap priorizado.
Por fin vais a dejar de improvisar la comunicación ESG y empezar a utilizarla como una herramienta estratégica.
Antes
- Mucho trabajo ESG no integrado en el discurso
- No se comunica por miedo al greenwashing
- Memoria ESG como herramienta de comunicación
- Mensajes poco comprensibles para el cliente
Después
- Narrativa ESG estructurada y alineada con el negocio
- Criterios definidos para comunicar con seguridad
- Plan de comunicación ESG ejecutable a medida
- Traducción de mensajes técnicos al lenguaje del cliente
¿Aún os quedan dudas?
Ya tenemos memoria de sostenibilidad, ¿de qué nos sirve este servicio?
Es una situación habitual. De hecho, gran parte de las empresas con las que trabajo ya tienen reporting desarrollado.
El objetivo de la estrategia de comunicación ESG no es rehacer la memoria, sino estructurar estratégicamente todo el trabajo que hay detrás para que pueda utilizarse como herramienta de posicionamiento y comunicación.
¿Existe riesgo de greenwashing al comunicar sostenibilidad?
Eliminar ese riesgo es uno de los objetivos del servicio. Incluye un sistema de validación de mensajes para que la sostenibilidad se comunique de forma coherente, rigurosa y defendible.
¿Qué carga de trabajo supone para el equipo interno?
Mi objetivo es ordenar y dar valor estratégico a todo lo que el equipo ya ha construido, sin generar más carga de trabajo ni complicar los procesos internos.
Participaréis en momentos puntuales para aportar documentación o validar los resultados de cada fase. Todo queda indicado en el cronograma desde el primer día.
Ya trabajamos con una agencia de comunicación, ¿es compatible?
Sí. Este servicio no sustituye a la agencia ni a los equipos internos. Estructura el marco ESG para que su trabajo sea coherente, riguroso y esté alineado con la estrategia de la empresa.
¿Cuál es el mejor momento para trabajar en la estrategia de comunicación ESG?
Es un servicio atemporal.
Después de publicar o finalizar la memoria ESG anual suele ser el momento más habitual para empezar a trabajar, ya que toda la información, decisiones y contexto siguen activos dentro de la empresa.